Recibir bien es el oficio más antiguo de esta tierra.
Morelia, MX · híbrido por turnos 24/7MXN 20,000 – 28,000 netos/mes · + diferencial por turnoNETOPublicado el 13 de mayo de 2026
El rango publicado es 100% neto — lo que recibes en tu cuenta cada mes después de IMSS e ISR. El salario bruto y el desglose completo de prestaciones se comparten contigo cuando te contactamos.
La misión del rol
Vas a ser la voz de yaReserva para miles de huéspedes. Chat, correo, teléfono y WhatsApp — siempre con empatía, rapidez y criterio. Rol 24/7 rotativo con compensación diferencial por turno.
Lo que vas a hacer
Atender tickets en chat, email, teléfono y WhatsApp
Resolver problemas de reserva, pagos, cancelaciones y facturación en primera línea
Coordinar con hoteles cuando haya problemas en destino
Documentar incidentes y sugerir mejoras de producto
Mantener calificación promedio > 4.8/5
Lo que necesitás
2+ años en atención al cliente en producto digital
Español impecable (ortografía + tono)
Empatía real y paciencia — trabajás con gente estresada en viaje
Disponibilidad para turnos rotativos incluyendo fines de semana
