Puerta del Cielo Hotel Origen Bacalar - Adults Only

We were welcomed warmly by the extremely friendly staff, got a fresh beverage upon arrival and were immediately blown away by the breathtaking view on the lagune. We even got a free room upgrade, which totally suprised us! The access to the lagoon as well as the amazing pool are the star features of this accommodation! The first evening we even got the chance to have dinner on the ponton on the lagune, which is definitely a must do! The food was amazing and the service was fabulous! We want to thank Puerta del Cielo Hotel Origin Bacalar and its team for the amazing stay! We would very much like to come back in the future! A definite recommendation for everyone wanting to visit Bacalar!

Nothing to mention here, everything was even more than we ever expected or hoped for! :)

J'ai tout simplement tout aimé ! Cet endroit est magnifique et dégage une énergie incroyable. Dès qu'on y entre, on ressent une atmosphère à la fois vibrante, apaisante et chaleureuse. Malgré la pluie, j'y ai passé un séjour mémorable. J'ai adoré profiter de la piscine sous la pluie, mais le moment le plus magique a été de me détendre dans la baignoire sur la terrasse, le soir, en maillot de bain, entourée de bougies... C'était tout simplement enivrant. Le cocktail de bienvenue était délicieux, tout comme les petits gâteaux qui l'accompagnaient une fois arrivés en chambre… un vrai régal ! Et la cuisine… un véritable 10/10 ! Félicitations au chef, tout était exceptionnel. L'établissement est petit, mais c'est justement ce qui fait son charme. C'est un lieu intime, empreint de magie, où chaque détail est pensé avec soin. Je recommande cet endroit sans la moindre hésitation. Une expérience que je n'oublierai pas.

Franchement rien de significatif.

It was my first time in Bacalar and i have to say this hotel exceeded my expectations. As soon as we reached the hotel, we were given refreshments and the staff quickly checked us in and transferred our luggages to our room. Our room was the highlight as it was overlooking the stunningly blue lagoon. The hotel and the surrounding area was peaceful. The hotel service and staff were exceptional - anything we needed fixing was fixed in less than 30 minutes. The food - wow!! You have to try their menu atleast once. The portions were big which was great value for money. We spent most of our time in the hotel, lounging in the pool area and ordering drinks and food. The chefs are incredible as they explain each and every dish - you can tell how much thought has gone into preparing each dish. I had an absolutely amazing time in Bacalar, and one of the main highlights was this hotel. Highly recommended. Thank you to the whole team!

I loved everything.

excelente menu, desayuno, comida y cena para no salir... mejor que en muchos restaurantes de la zona. Preferi consumir por el precio, elaboración y sabor de los platillos

todo estuvo excelente, talvez que tuviera opción para alquiler de kayak pero a 200m hay un ligar donde se renta

La atención es excelente, la comida también, es un bonito lugar

Estuve en dos habitaciones diferentes, una con vista a la laguna directamente, con un concepto de rocas que se ve espectacular, pero el baño esta del otro lado de la habitación, las cortinas no cierran bien, la televisión no tiene casi ángulo, para poder verla bien desde la cama, necesita otro tipo de brazo doble, la otra recamara excelente

J’ai réservé cet hôtel pour l’anniversaire de ma compagne, et honnêtement tout a été parfait du début à la fin. On sent que toute l’équipe fait réellement attention au moindre détail et cherche à rendre le séjour unique, et c’est vraiment cette attention du détail qui fait la différence entre un bon hôtel et ce merveilleux établissement. Le personnel est d’une gentillesse exceptionnelle, toujours attentionné, souriant et très professionnel. Ils ont eu plusieurs délicates attentions pour l’anniversaire de ma compagne et nous ont même surclassés, ce qui a rendu ce moment encore plus spécial. Ils ont aussi organisé un dîner privé sur le ponton sans coût supplémentaire. La cuisine mérite également une mention particulière : absolument excellente. Tout est frais, raffiné, parfaitement équilibré et plein de saveurs. Nous avons regretté de ne pas avoir dîné sur place dès le premier soir. L’hôtel est magnifique, calme et très reposant. Nous avons passé un séjour mémorable et nous reviendrons sans hésiter. Un immense merci à toute l’équipe pour cette expérience exceptionnelle.