Huéspedes y políticas

Puedes solicitarlo desde “Mis reservas”, sujeto a la ocupación máxima de la habitación y a la política del hotel. Agregar personas puede cambiar el precio o requerir una habitación distinta.

Algunos hoteles son pet friendly, con o sin costo adicional, y a veces con límite de tamaño o número. Revisa la política de mascotas en la ficha del hotel o déjanos una solicitud especial para confirmarlo antes de viajar.

Cada hotel define hasta qué edad un menor se considera niño y si paga o no. Al reservar, captura la edad exacta de cada menor: eso determina la ocupación, el precio y si necesitan cama extra.

Muchas propiedades ofrecen cuna para bebés (a menudo gratis) o cama extra/rollaway con costo, sujeto a disponibilidad. Solicítalo como petición especial al reservar y confirmamos con el hotel.

La mayoría de los hoteles son libres de humo en interiores y ofrecen áreas designadas para fumar. Fumar en una habitación no fumadora puede generar un cargo de limpieza. Revisa la política de la propiedad.

Las políticas de visitas varían por hotel y por razones de seguridad. Algunas propiedades no permiten el acceso a habitaciones de personas no registradas. Consúltalo en recepción para evitar inconvenientes.

Generalmente el huésped principal debe ser mayor de edad (18 años) y presentar identificación al check-in. Algunos hoteles piden 21 años. La política aplicable se indica en la propiedad.

Las habitaciones son para hospedaje, no para eventos. Si buscas celebrar algo, muchos hoteles tienen salones o áreas para eventos; escríbenos y te ayudamos a cotizar un espacio adecuado.

El tipo de cama es una preferencia sujeta a disponibilidad, no siempre garantizada. Pide en recepción el cambio; si no hay disponibilidad y te afecta, escríbenos por chat con tu código de reserva para ayudarte.