Seguridad y privacidad

Cumplimos con la LFPDPPP (ley mexicana) y estándares internacionales. Los datos viajan por HTTPS, las contraseñas se guardan con hashing seguro (bcrypt) y solo el personal autorizado accede a información sensible bajo protocolos de auditoría.

Sí. No almacenamos el número completo de tu tarjeta: se tokeniza a través de nuestras pasarelas certificadas PCI-DSS (Stripe/Conekta). Guardar tu tarjeta solo agiliza futuras compras usando ese token seguro.

Recomendamos usar una contraseña fuerte y única. Si inicias sesión con Google o Apple, tu cuenta hereda la verificación en dos pasos de ese proveedor. Estamos ampliando las opciones de seguridad de la cuenta.

Nunca te pediremos tu contraseña completa ni el CVV de tu tarjeta por correo, chat o teléfono. Verifica que el remitente termine en @yareserva.com y que los enlaces lleven a yareserva.com. Ante la duda, no hagas clic y escríbenos.

Compartimos únicamente los datos necesarios con el hotel y los proveedores para completar tu reserva (por ejemplo, tu nombre para el registro). No vendemos tus datos personales. Consulta el aviso de privacidad para el detalle.

Puedes solicitar Acceso, Rectificación, Cancelación u Oposición sobre tus datos personales desde nuestra página de privacidad o escribiendo a privacidad@yareserva.com. Atendemos tu solicitud en los plazos que marca la ley.

Sí, usamos cookies para que el sitio funcione, recordar tus preferencias y mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tus preferencias de cookies desde el aviso que aparece al navegar y en la configuración de tu navegador.

Puedes ejercer tu derecho de cancelación desde la página de privacidad o escribiendo a privacidad@yareserva.com. Conservamos lo mínimo por obligaciones fiscales (historial de facturación), pero eliminamos el resto de tus datos personales.